JOB DESCRIPTION Heb jij een passie voor logistiek en klantenservice? Wij bieden een uitdagende functie als Teamleider Klantenservice, Planning & Administratie op onze Contractlogistiek locatie in Eindhout, België. Ben jij de gedreven professional die wij zoeken?
Your Role
Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het vlot en efficiënt organiseren van de in- en uitgaande goederenstromen voor verschillende klanten, waarbij de logistieke processen plaatsvinden op onze locatie in Eindhout. Dit multi-user magazijn behandelt voornamelijk fast-moving consumer goods, food, hightech en medische apparatuur. Je leidt een team van 7-10 administratieve medewerkers en rapporteert aan de Customer Service & Administratie Manager.
Your Responsibilities
1. Coördineren en superviseren van de dagelijkse planningsprocessen, inclusief het oplossen van planningsproblemen, KPI-management, correcte facturatie en algemene administratie. Dagelijks klantencontact hoort bij de functie.
2. Behandelen van transport- en magazijnclaims op een manier die onze klantrelaties ondersteunt en versterkt.
3. Continu verbeteren van processen binnen jouw verantwoordelijkheden, met een minimale manuele verwerking en maximale automatisering, gebaseerd op lean principes zoals value stream mapping, waste reduction en standaardwerk.
4. Garanderen van de naleving en opvolging van ons kwaliteit, gezondheid, veiligheid en beveiligingsbeleid (QSHE).
5. Opbouwen en onderhouden van een sterk team, waarbij je de individuele ontwikkeling van je medewerkers stimuleert.
6. Samenwerken met het magazijnmanagement om de juiste acties te prioriteren voor onze klantgerichte dienstverlening.
Your Skills and Experiences
7. Bachelor-/masterdiploma in internationaal transport en logistiek of gelijkwaardige ervaring.
8. Minimaal 3 jaar ervaring in een planningsfunctie met diverse activiteiten zoals inbound, outbound, resourceplanning, productieplanning, voorraadbeheer, enz.
9. Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting klanten als externe partners en leveranciers.
10. Natuurlijk leiderschap: je kan een team motiveren en ontwikkelen om de gezamenlijke doelen te behalen. Leidinggevende ervaring is een pluspunt.
11. Analytisch en datagedreven, met een scherp inzicht in cijfers en processen.
12. IT-vaardigheden: geavanceerde MS Excel, ervaring met WMS en TMS is een plus.
13. Taalvaardigheden: professioneel niveau in Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
14. Je functioneert goed onder een gezonde dosis stress en bent flexibel in je werkuren.
Good Reasons to Join
Wij bieden een uitdagende functie binnen een internationaal sterke omgeving, met een competitief salaris en doorgroeimogelijkheden binnen Kuehne + Nagel. Je krijgt de leiding over een planningsafdeling en een team waarmee je samen bouwt aan succes. Klinkt dit als iets voor jou? Neem contact met ons op voor meer informatie!