À la recherched’un nouveau défi dans un secteur essentiel et innovant ?
Nous recherchons pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur parapharmaceutique un(e) Customer Service Bilingue Français/Néerlandais.
En tant que maillon clé du service après-vente, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients / Sous-traitants et garantirez une expérience client de qualité.
Vous serez en charge :
1. Gérer les demandes clients par téléphone et e-mail (disponibilité des produits, délais de livraison…).
2. Assurer la facturation quotidienne des marchandises expédiées et établir les notes de crédit.
3. Traiter les réclamations avec une approche axée solutions.
4. Mettre à jour les informations clients dans le CRM.
5. Assurer le suivi administratif des commandes.
6. Gérer la communication écrite et téléphonique de manière fluide et professionnelle.
Wat wij van jou vragen:
Orienté(e) client, vous mettez tout en œuvre pour offrir un service impeccable.
Résistant(e) au stress, vous savez garder votre calme face aux imprévus.
Polyvalent(e) et flexible, vous jonglez facilement entre plusieurs tâches.
Dynamique et proactif(ve), vous aimez travailler dans un environnement stimulant.
Vous êtes bilingue français/néerlandais et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
Vous êtes immédiatement opérationnel(le) et avez une excellente capacité d’adaptation.
Wat wij jou bieden:
Mission longue durée avec une possibilité d’engagement direct après la période d’intérim.
Horaire de jour temps plein.
Salaire à discuter.