Functieomschrijving Je combineert een commerciële mindset met een warm hart en een stevige dosis verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat alles wat na de verkoop komt – van vragen tot service tot trainingen – vlot en professioneel verloopt. Je beheert dagelijks de mailbox en helpt klanten snel en persoonlijk met vragen over leveringen, facturen, producten of trainingen. Elke interactie zie je als een commerciële kans: je denkt mee met de klant en stelt actief promoties, relevante producten of extra diensten voor. Daarnaast coördineer je het volledige traject na verkoop, van leveringen en plaatsingen tot klachtenopvolging, contact met techniekers en troubleshooting, inclusief alles rond EVE M zoals accountcreatie en servicevragen. Je ondersteunt het salesteam door offertes, bulkorders en demo-aanvragen te verwerken, leads op te volgen en opportuniteiten om te zetten in acties via HubSpot. Je screent leads op relevantie en zorgt voor correcte registratie en opvolging. Ook bij trainingen speel je een belangrijke rol. Je verwelkomt klanten, zorgt voor hospitality, registreert deelnemers en signaleert commerciële kansen. Na afloop verstuur je een aftermail met samenvatting en acties. Verder neem je operationele taken op zoals retouren, garantieaanvragen en klantendossiers, en je belt klanten proactief bij wijzigingen of reminders. Je helpt mee structuur en zichtbaarheid te creëren in alle klantcontacten en werkt samen met finance voor opvolging van openstaande facturen. Kortom, je combineert klantgerichtheid, commerciële alertheid en organisatorische skills om een optimale service en ondersteuning te bieden. Profiel -Je bent klantgericht, warm, menselijk, oplossingsgericht en snel. -Je werkt met snelheid: geen uitstel, je pakt zaken direct op en volgt op. -Je hebt commerciële flair en communiceert professioneel en overtuigend, ook telefonisch. - Je beheerst CRM-vaardigheid. - Je neemt ownership: jij bent geen doorverwijzer, maar een oplosser. -Je toont discretie & empathie. -Je je communiceert écht, menselijk, professioneel en met de juiste tone-of-voice, geen AI tekstjes. Aanbod Je komt terecht in een dynamisch en modern bedrijf, werkzaam in de beautysector. Het betreft een voltijds contract. Je start met wekelijkse interimcontracten. Indien dit vlot verloopt, krijg je een vast contract. Heb je interesse in deze boeiende job? Solliciteer dan snel online!