Vast contract – Regio Oostende#Support #ITSupport #Troubleshooting #Infrastructure Voor onze partner in de regio Oostende zijn we op zoek naar een Support Engineer die een sleutelrol wil opnemen binnen het ondersteunen van klanten en het garanderen van een stabiele IT-omgeving. In deze functie werk je nauw samen met collega's en ben je het aanspreekpunt voor zowel eindgebruikers als interne supportteams. Je combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak en draagt actief bij aan het oplossen én voorkomen van incidenten. Ben jij oplossingsgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van anderen? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren, oplossen en opvolgen van IT-incidenten en ondersteun je zowel eindgebruikers als collega's binnen het supportteam. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de continu teit van systemen en processen. Ondersteunen van eindgebruikers en lower tier support engineers bij technische vraagstukken Zelfstandig analyseren en oplossen van incidenten rond hardware, software, applicaties en netwerken Detecteren, registreren en opvolgen van tickets en zorgen voor een efficiënte afhandeling Proactief meedenken om terugkerende problemen te vermijden en oplostijden te optimaliseren Bijdragen aan een stabiele werking van de IT-omgeving en de kernprocessen van de organisatie Samenwerken met collega's om kennis te delen en complexe problemen efficiënt aan te pakken Bewaken van kwaliteit en servicegerichtheid binnen de supportwerking Bachelor diploma in IT Drietal jaar ervaring in een soortgelijke rol Goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk Sterke probleemoplossende vaardigheden en een hands-on mentaliteit Nauwkeurige en resultaatgerichte werkhouding Teamgerichte ingesteldheid en vlotte samenwerking met collega's Proactieve attitude en zin voor initiatief Als Support Engineer kom je terecht in een innovatieve en dynamische werkomgeving waar technologie en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een team van ervaren collega's en werkt in een moderne en inspirerende omgeving. Daarnaast kan je rekenen op een competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen, en geniet je van de nodige autonomie en flexibiliteit in je rol. Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be. Hardware, Samenwerken, Servicegerichtheid, Frans, Netwerken, Nederlands, Samenwerken