Missions
Vous travaillerez dans un environnement multiculturel, en contact avec des visiteurs venus de différents horizons. Votre mission sera d'acceuillir les clients, leur fournir des informations et les orienter vers les lieux appropriés.
* Accueillir les clients;
* Renseigner et orienter les visiteurs;
* Prendre en charge les appels téléphoniques pour résoudre les problèmes liés à la clientèle;
* Assister à la gestion logistique des événements et des réunions;
* Participer activement aux visites guidées pour présenter le patrimoine local.
Le titulaire travaillera sous forme d'un roulement hebdomadaire comprenant des heures de service le samedi/dimanche et les jours fériés.
Compétences requises
Vous devez posséder certaines compétences techniques et comportementales pour réussir dans ce poste :
* Maîtrise des applications bureautiques (word, excel, etc.) et des logiciels spécifiques;
* Connaissances du contexte de l'environnement professionnel;
* Maîtrise des langues (luxembourgeois, allemand, français) et des techniques d'expression écrite et orale ;
* Excellente communication et capacité à gérer les conflits de manière constructive ;
* Bon esprit d'équipe et qualités relationnelles pour travailler efficacement avec vos collègues ;
* Flexibilité et disponibilité pour travailler régulièrement le weekend et les jours fériés.
Avantages
En tant que titulaire de ce poste, vous bénéficierez de certains avantages :
* Un salaire attractif et une indemnité variable selon votre niveau d'expérience et vos performances;
* Des possibilités d'avancement professionnel et de formation continue pour améliorer vos compétences et vos connaissances ;
* Une équipe dynamique et collaborative qui travaille ensemble pour atteindre nos objectifs ;
* Des périodes de congés payés et des jours fériés bien accordés pour vous permettre de recharger vos batteries.
Autres informations
Pour postuler à ce poste, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir une expérience similaire dans le secteur du tourisme ou de la culture. Vous devez également être capable de communiquer efficacement en luxembourgeois, allemand et français. Nous accueillons toutes les candidatures, quel que soit votre genre, votre origine ethnique ou votre situation familiale.