Functieomschrijving
BNP Paribas Fortis Genk is op zoek naar een zeer gemotiveerde jobstudent om het team te ondersteunen tijdens de zomerperiode.
Als jobstudent ondersteun je het bankkantoor om de dienstverlening tijdens de vakantieperiode vlot te laten verlopen.
Kantoorbeheer & onthaal
- Onthaal van klanten en doorverwijzing naar de juiste collega
- Klanten zonder afspraak begeleiden bij het online maken van een afspraak
- Informeren van klanten over CASH-punten (geldautomaten)
- Beantwoorden van telefoon en parlofoon
- Telefonisch contacteren van klanten o.a.:
* Wanneer hun bankkaart is aangekomen
* Bij vervallen identiteitskaarten
* Bij ontbrekende opt-in (via EBW/EBA of afspraak)
* In geval van kantoorfusies (kluizen)
Digitalisering
- Demo’s geven van de Easy Banking App (enkel in demoversie)
- Klanten begeleiden bij het downloaden en installeren van de app
- Overlopen van Easy Banking Web (zonder identificatie, geen advies)
- Brochures over digitaal bankieren verdelen
- Klanten tonen hoe ze online een afspraak maken
Administratieve ondersteuning
- Behandelen van briefwisseling
- Voorbereiden van verzendingen (mailbag – niet-waarden)
- Nazien van huurwaarborgen en kluizencontracten
- Klassement van kredietdossiers en andere documenten
- Vernietigen van bankkaarten +3 maanden
- Voorbereiding archivering (standaardklassement)
- Nazicht posters, brochures en affichering (nota A4508)
- Leegmaken van de brievenbus
- Scannen van documenten
- Orde en netheid van de onthaalruimte (Easy Advice Branch)
Commerciële taken
- Enkel na overleg en goedkeuring van de Sales Manager
Profiel
- Je bent student en volledig beschikbaar van 1 t.e.m. 31 augustus 2026
- Je bent zeer gemotiveerd, leergierig en betrouwbaar
- Je werkt nauwkeurig en bent klantgericht
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis van het Frans en Engels
- Je hebt interesse in de banksector en digitale tools
- Je kan discreet omgaan met vertrouwelijke informatie
Aanbod
- Een leerrijke studentenjob bij BNP Paribas Fortis
- Professionele begeleiding
- Correcte verloning en vergoeding van verplaatsingskosten
- Een waardevolle eerste werkervaring in een bankkantoor
Interesse?
Je kan solliciteren via de blauwe knop of je kandidatuur mailen naar bnppf@adecco.be.