Description du poste
Le contact client n'a plus de secret pour vous ?
Envie d'un poste à responsabilité ?
Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle Jr.
Qui sommes-nous ?
Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Benelux est une société de Facility Management spécialisé dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs immobiliers de magasins.
Nous accompagnons des clients tels que Starbucks, Yves Rocher, Picard, Nike, Kiabi, ect. à travers tout le Benelux
Votre mission :
- Développer notre réseau de prestataire sur le BENELUX
- Prise en charge des demandes d'intervention des clients, formulée par écrit, par e-mail ou par téléphone (client Francophone, Anglophone et Néerlandophone)
- Encoder la demande du client sur notre base métier.
- Planifier la demande et suivre le bon déroulement de celle-ci.
- Réception et analyse de devis prestataire.
- Rédaction de devis client.
- Réception et encodage de facture prestataire et client.
- Développer et entretenir la relation client.
Qualité requise :
- Avoir une bonne organisation
- Être réactif
- Bon relationnel
- Esprit d’équipe
- Maîtrise de l’informatique
- Maîtrise de l'Anglais et du Néerlandais
Formation :
- Niveau d’étude : Secondaire supérieur
Dès le recrutement, Presta Benelux met tout en œuvre (formation interne et coaching) pour faire évoluer ses collaborateurs vers l'expertise de son métier.
Lieu de travail :
Nos bureaux se situent au sein d’un co-working à La Louvière, à 5 minutes à pied de la gare « La Louvière-Centre » et 5 minutes en voiture du Ring.