Ben je klaar voor een volgende stap in jouw IT-carrière, met meer verantwoordelijkheid én echte impact?
Bij Eagle IT werk je in een compact, wendbaar team waar iedereen mee stuurt aan het schip. Je krijgt de ruimte om ideeën vast te pakken waarvan jij gelooft dat ze onze werking of die van onze klanten verbeteren – en je krijgt ook het mandaat om ze mee uit te rollen. Tegelijk sta je samen met het team in hetzelfde schuitje: geplande projecten, proactieve verbeteringen en dan plots samen schakelen om een dringende klantuitdaging op te lossen. We're in this together.
Als Medior IT Specialist neem je een cruciale rol op in het beheer en de optimalisatie van de IT-omgevingen van onze klanten. Je combineert diepgaande technische kennis met een gezonde dosis pragmatisme en verantwoordelijkheid.
Wat ga je doen? Als Medior IT Specialist ben je één van de vaste aanspreekpunten voor onze klanten, zowel remote als on-site. Je krijgt te maken met een brede waaier aan technologieën en omgevingen, en je wordt actief betrokken bij verbetertrajecten.Jouw taken omvatten onder andere:
* Eerste-, tweede- en derdelijns support bij complexe technische uitdagingen, zowel on-site als remote.
* Configuratie en beheer van Microsoft 365, Windows Server (2012–2022) en netwerkapparatuur.
* Ondersteuning bij cloudmigraties en telefonieoplossingen, onder meer met 3CX.
* Uitvoeren, opvolgen en verbeteren van back-up- en disaster recovery-strategieën.
* Klantonboarding en het gestructureerd documenteren van omgevingen.
* Meewerken aan het beheer van privacy- en beveiligingsoplossingen, zoals firewalls en endpoint security.
Naast het operationele werk verwachten we dat je meedenkt: zie je iets dat slimmer, veiliger of efficiënter kan, dan krijg je ruimte om dat te signaleren én mee te realiseren.
Hoe we samenwerken
Je staat er niet alleen voor. Vanaf dag één krijg je een peterfiguur die je dagelijks begeleidt in je leertraject, waarop je altijd kunt terugvallen als je vastzit of wilt sparren. Alle collega's zijn aanspreekbaar; kennisdeling en samen brandjes blussen horen erbij.We zoeken iemand die rust kan vinden in de drukte:
* Je weet goed wat je kan en wat (nog) niet.
* Je durft uit te spreken waar je onzeker over bent.
* Je vraagt tijdig hulp en leert graag bij.
Er is een opstart op maat: we stemmen je onboarding af op jouw huidige kennisniveau en laten je stapsgewijs groeien in complexiteit en verantwoordelijkheid. Je kan daarom ook om met een steeds groeiende en gevarieerde lijst van op te lossen uitdagingen op jouw naam. Je deelt ook graag jouw ervaring en inzichten daar waar onze interne processen misschien beter kunnen.
Wie zoeken we?
* Minimaal 4 jaar ervaring in een IT-ondersteunende rol, bij voorkeur bij een MSP.
* Ervaring met Microsoft 365, Windows Server, Azure en netwerkbeheer.
* Ervaring met RMM, EDR, multi-tenant-systemen en gelijkaardige tools is een plus.
* Sterke troubleshooting-vaardigheden en een proactieve, oplossingsgerichte mindset.
* Communicatief sterk, klantgericht en in staat om technisch complex helder uit te leggen.
* In het bezit van een rijbewijs B.
Wat typeert jou nog meer? Je voelt je comfortabel in een omgeving waar prioriteiten kunnen schuiven: 's morgens bezig met een gepland project, 's middags samen met collega's schakelen om een dringende klantvraag op te lossen. Je haalt energie uit groei: in je eigen competenties, in de kwaliteit van onze dienstverlening en in de stabiliteit en veiligheid van de klantomgevingen waarvoor je mee verantwoordelijk bent.
RMM, Samenwerken, Windows Azure, Beveiligingsdienst, Firewall, Netwerkbeheer, Signaleren, MSP, Communicatief sterk, Beveiligingsdienst, Onboarding