Functieomschrijving
Wat houdt de job in?
Als Customer Care Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten en beheer je hun dossiers van A tot Z. Je combineert administratieve skills met een hands-on aanpak. Je komt terecht in een dynamisch team waar samenwerking en resultaat centraal staan.
Wat je zoal doet:
1. Je bent de vaste contactpersoon voor jouw klanten en volgt hun dossiers volledig op
2. Je denkt mee met klanten en helpt actief bij het binnenhalen van nieuwe bestellingen
3. Je stemt af met de logistiek verantwoordelijke om transporten correct te plannen en op te volgen
4. Je maakt de nodige verzend- en transportdocumenten in orde
5. Je krijgt de kans om inzicht te krijgen in douaneformaliteiten (een pluspunt!)
Profiel
Wat verwachten we van jou?
6. Je hebt een bachelor of master in een logistieke, administratieve of wetenschappelijke richting (bv. Supply Chain, Bedrijfsmanagement, Handelswetenschappen, …) Of je hebt al een eerste werkervaring in een soortgelijke functie
7. Je hebt feeling met ERP-systemen (kennis van MSD en Power BI = nice to have)
8. Je spreekt vlot Nederlands, en kan je ook goed uitdrukken in het Frans en Engels
9. Je bent klantgericht, georganiseerd, en denkt oplossingsgericht
10. Je werkt graag in team en neemt initiatief
Aanbod
Wat mag je verwachten?
11. Een vast contract in een stabiel en groeiend familiebedrijf
12. De keuze tussen voltijdse of 4/5e tewerkstelling
13. 9 ADV-dagen, maaltijdcheques, en een marktconform loon
14. Een gronde opleiding in onze logistieke processen, systemen en interne werking
15. Ruimte om te groeien, bij te leren en initiatief te nemen
16. Een omgeving waar jouw ideeën effectief het verschil kunnen maken
Klaar voor de volgende stap?
Ben jij net afgestudeerd of heb je al een eerste werkervaring achter de rug, en ben je klaar om écht impact te maken in een job met toekomst? Neem direct contact op met Start People Brugge via mail of telefonisch 050 44 76 90.