* Je ondersteunt sales en marketingcampagnes, waaronder het opvolgen van klanten rond een nieuw webplatform.
* Je neemt contact op met klanten om hen te begeleiden bij onboarding en gebruik van het platform.
* Je helpt kleinere klanten (tier 3) door hen actief te informeren en te ondersteunen.
* Je behandelt klachten, registreert ze en denkt mee na over structurele oplossingen.
* Je werkt mee aan het verbeteren van de klantbeleving, onder andere via surveys en gerichte opvolging.
* Je ondersteunt het inside sales team en denkt mee commercieel, zonder dat dit initieel de hoofdprioriteit is.
* Je bent klantgericht, communicatief en denkt graag mee.
* Je hebt een commerciële mindset, maar ook oog voor processen en efficiëntie.
* Je bent leergierig en staat open voor verandering en digitale tools.
* Je bent vloeiend in minstens 1 van volgende talen: Spaans, Frans, Fins, Zweeds, Portugees, Duits
* Een hybride werkmodel: 2 dagen per week thuiswerk.
* Een werkplek in Dendermonde of omgeving.
* Een rol met impact in een organisatie die volop inzet op digitalisering en klantgerichtheid.
* De kans om mee te groeien in een team dat evolueert van reactief naar proactief werken