Omschrijving:
Als Medewerker Technische Ondersteuning ben jij het aanspreekpunt voor installateurs, techniekers en collega’s. Je ondersteunt bij technische vragen en problemen en zorgt voor vlotte oplossingen.
Takenpakket:
Technische ondersteuning bieden (telefonisch, via e-mail en op afstand)
Analyseren en oplossen van storingen aan warmtepompen en HVAC-systemen
Adviseren over installatie, configuratie, dimensionering en opstartprocedures
Interpreteren van foutcodes, schema’s en parameters voor snelle diagnose
Rapporteren van technische issues en meedenken over verbeteringen
Ondersteunen bij producttrainingen, demo’s en documentatie
Sporadisch on-site ondersteuning bieden bij complexe dossiers
Profiel
Als Medewerker Technische Ondersteuning beschik je over technische expertise, praktijkervaring en probleemoplossend vermogen om complexe HVAC- en warmtepompsystemen snel te doorgronden.
Profiel:
Technische opleiding in HVAC, koeltechniek of gelijkwaardige ervaring
Aantoonbare ervaring met warmtepompen en residentiële verwarmingsinstallaties
Sterke technische kennis van residentiële verwarmingssystemen
Praktisch ingesteld en probleemoplossend
Vlot en duidelijk communiceren in het Nederlands (Frans is een plus)
Klantgericht en geduldig, ook in stressvolle situaties
Technische problemen snel analyseren en gestructureerd oplossen
In het bezit van VCA en BA4 attest, of bereid deze te halen
Koeltechnisch certificaat is een pluspunt, maar niet verplicht
Aanbod
Voor de rol van Medewerker Technische Ondersteuning krijg je de kans om je technische kennis volledig te benutten in een uitdagende en gevarieerde functie binnen een innovatieve en internationale omgeving.
Technische functie zonder zwaar fysiek werk
Mogelijkheid om praktijkervaring te delen en anderen verder te helpen
Stabiele job binnen een groeiende sector
Interne opleidingen rond producten en systemen
Uitdagende functie in een innovatief internationaal bedrijf
Open werksfeer met korte communicatielijnen
Goede werk-privébalans met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden tot 2 dagen per week
Vrij te kiezen verlof in overleg met collega’s
Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 33 vakantiedagen en productkorting
Bedrijfsinfo
Het bedrijf ontwikkelt en produceert oplossingen voor verwarming, ventilatie en klimaatbeheersing. Ze bieden onder andere radiatoren, ventilatiesystemen en vloerverwarmingsoplossingen aan, gericht op een comfortabel en efficiënt binnenklimaat.