Service client
Vous rejoignez une organisation bancaire qui œuvre pour offrir des solutions adaptées à ses clients.
Rôle du conseiller
1. Accueillir les clients, les orienter et répondre à leurs besoins comme premier point de contact.
2. Les accompagner dans l'utilisation des canaux digitaux, conformément à la stratégie « Mobile First ».
3. Identifier les besoins des clients Retail et proposer des solutions personnalisées dans une approche globale.
4. Informez les clients sur les produits et services tels que l'application bancaire, les assurances, les moyens de paiement et l'épargne.
* Transférer les clients vers les conseillers spécialisés lorsque la demande nécessite un suivi plus approfondi.
Compétences requises
5. Baccalauréat en comptabilité, marketing ou assurances.
6. Expérience initiale en banque, assurances et/ou vente. Les agréations Willems, Cauwenberghs et crédits sont un avantage.
7. Capacité à travailler de manière autonome, flexible, ouverte et proactive.
8. Aimer le contact, le travail en équipe et avoir un bon esprit collaboratif.
9. Orienté résultats et moteur commercial.
* Bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
Avantages
10. Travailler dans une PME bancaire à taille humaine avec de vraies perspectives d'évolution.
11. Formation personnalisée et de qualité.
12. Contrat CDI à temps plein sous statut d'employé.
13. Cadre de travail agréable et motivant.
* Salaire en fonction de l'expérience.