Beschrijving van de rol
We zoeken een ervaren IT-technicus die verantwoordelijk is voor het bieden van ondersteuning aan onze medewerkers op wereldwijde schaal. In deze functie werk je nauw samen met collega's om hardware-, software- en netwerkproblemen te identificeren en op te lossen.
Je bent verantwoordelijk voor het registreren van problemen in een ticketingsysteem en voor het identificeren van verbetermogelijkheden bij IT-projecten. Daarnaast beheer je onze infrastructuur, geef je trainingen, voeg je monitoring-oplossingen toe en bouw je aan onze Knowledge Base.
Jouw rol omvat ook het identificeren van kansen voor technologieën zoals netwerken, servers of VMware. We beschikken over een breed scala aan IT-domeinen waaronder Microsoft 365, Windows, Active Directory, Azure AD, Teams en SharePoint.