Description de l'annonce
Pour l’un de nos clients, actif dans le secteur industriel et en pleine réorganisation de son service client, nous recherchons un(e) employé(e) c ustomer service bilingue FR/NL .
Vos responsabilités :
* Gérer les demandes clients par téléphone et email
* Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec les différents départements
* Assurer le suivi administratif via Excel et l’ERP
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Votre profil
* Ouverture également aux jeunes diplômés (bachelier/master) à fort potentiel
* Excellente maîtrise du français et du néerlandais
* Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP)
* Bonne communication et facilité d’apprentissage
* Première expérience en SAV ou service client technique (idéalement secteur industriel)
Notre offre
* Salaire entre 2.500 € et 3.200 € brut/mois selon expérience
* Package complet lors de la signature du contrat après la période interim (assurance hospitalisation/ambulatoire, chèques-repas, …)
* Un environnement de travail dynamique dans une entreprise reconnue