Fonctionomschrijving
En tant que Teamleader Infrastructure, vous serez responsable de la gestion et de la coordination d’une équipe (quinzaine de collaborateurs) d’experts en Infrastructure IT. Vous devrez garantir la performance de l’ensemble de l’environnement technologique.
Vos tâches:
1. Planification / gestion / organisation des horaires de votre équipe
2. Consolidation, suivi, bonnes pratiques, gestion d’équipe
3. Helpdesk : amélioration des processus, suivi des SLA, assurer le bon déroulement des tâches, dispatching, etc.
4. Responsable de la gestion de la qualité et de la performance du département Infrastructure
5. Diriger les activités opérationnelles (maintenance adaptative, préventive et corrective) pour réduire le nombre d'incidents et le temps de résolution des problèmes
6. Superviser et encadrer une équipe de System Engineers
7. Organiser et coordonner les projets liés à l’Infrastructure IT
8. Proposer et réaliser des améliorations continues des services, gérer les problèmes, la capacité et la configuration du département
Profil
Background technique large dans les technologies de l’infrastructure (système, réseau, workplace, etc.)
Expérience d’au moins 3 ans en gestion d’équipe, gestion de projet ou service delivery management
Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation, réseaux et technologies de virtualisation
Excellentes compétences en communication et gestion d’équipe
Esprit analytique, orientation solutions et clients
Capacité à prendre des décisions rapidement
Rareté des déplacements dans le cadre de la fonction
Maîtrise parfaite du français et anglais technique avancé
Organisation et département
Notre client, une société de consultance avec des clients fidèles depuis 35 ans dans le secteur public.
Offre
Un salaire compétitif ainsi qu’un package complet avec voiture de société.
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