Vous êtes passionné par la relation client, à l’aise avec la technique et motivé par un rôle central dans une entreprise industrielle innovante ?
La société AGC Energypane recherche son prochain Responsable Service Client FR/NL (H/F) pour renforcer son équipe interne et assurer un suivi client exemplaire… en français comme en néerlandais !
Au cœur du service client, vous devenez le point de contact privilégié des clients professionnels :
* Comprendre leurs besoins et leur proposer la solution la plus adaptée.
* Préparer des offres de prix claires et précises.
* Finaliser les ventes et encoder les commandes dans l’ERP.
* Assurer un suivi rigoureux avant et après livraison.
* Gérer les réclamations avec efficacité et professionnalisme.
* Maintenir une relation de confiance durable avec chaque client.
Pas de déplacements : tout se passe en interne, mais vos interlocuteurs sont basés dans toute la Belgique — d’où l’importance d’un excellent niveau de néerlandais.
Profil
Le profil que nous recherchons:
* Une première expérience en vente B2B, en support clients ou dans un rôle technico‑commercial.
* Une affinité réelle avec la construction, les matériaux ou la technique.
* Une excellente maîtrise du français ET du néerlandais.
* À l’aise sur Excel et idéalement sur un ERP (Navision / Business Central un plus).
* Organisé(e), orienté(e solutions), doté(e) d’un sens relationnel naturel.
Bon à savoir : Même si vous avez peu d’expérience, mais que vous êtes motivé et avez un bon esprit technique, votre candidature sera considérée !
Offre
Ce que l’entreprise vous offre:
* Un contrat intérimaire de 3 mois suivi d’un CDI.
* Une rémunération attractive : 3 500 € brut/mois.
* Un rôle polyvalent, avec un impact clair sur la satisfaction client.
* Un environnement de travail stable, collaboratif et orienté qualité
Information
Situé à Grand-Hallet (Hannut), AGC Energypane SA/NV est spécialisée dans la production et la commercialisation de vitrages isolants. Energypane propose également une large gamme de produits verriers pour l’aménagement et la décoration intérieure.