Assistant en Service Client
Rôle :
* Traiter efficacement les questions et les plaintes des clients par téléphone ou par mail.
* Effectuer les ajustements, renouvellements et ruptures des contrats selon les procédures établies.
Compétences requises :
* Maitrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
* Aptitude à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
* Ouverture d'esprit, empathie et nature diplomate.
* Aptitude à résoudre les problèmes efficacement.
Atouts souhaités :
* Fonctionnalités informatiques, qualités relationnelles et travail collaboratif.
* Sensibilité aux problèmes et capacité à trouver des solutions adaptées.
* Perspective globale, flexibilité et gestion du temps efficace.
Si vous avez un esprit pragmatique, si vous aimez aider les autres et que vous êtes capable de travailler dans un environnement rapide, nous voulons vous rencontrer ! Nous offrons une formation complète et la possibilité de développer vos compétences dans un cadre varié. Le succès est votre seul limiter...