WAZA recherche son/sa futur(e) manager pour piloter l'ouverture et la gestion quotidienne. Véritable chef d’orchestre, vous encadrez l’équipe, veillez à la sécurité, assurez une expérience client irréprochable et contribuez activement à l’animation et au développement du site. Dynamique, organisé(e) et à l’aise sur le terrain, vous êtes prêt(e) à faire vivre une aventure fun et sportive à nos jeunes visiteurs !
* Lieu: Bruxelles
* Contrat: [CDI/Temps plein] Manager
* Date de début: 1er juillet 2025
Vos missions
* Superviser l’ouverture et le bon fonctionnement quotidien du parc
* Encadrer, former et motiver l’équipe (accueil, animateurs, caisse, propreté)
* Garantir la sécurité des visiteurs et le respect des normes d’hygiène
* Gérer les plannings, les stocks, les encaissements et les rapports d’activité
* Assurer un accueil client de qualité et gérer les éventuels litiges
* Coordonner les anniversaires, événements et animations du parc
* Participer au développement commercial (communication locale, partenariats, offres promo)
* Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et la performance du parc
Vos compétences
PROFIL :
* Expérience en gestion d’équipe (loisirs, sport, retail ou restauration)
* Bon sens de l’organisation et du service client
* Leadership, dynamisme et esprit d’initiative
* À l’aise sur le terrain et avec un public jeune
* Sens des responsabilités et rigueur en matière de sécurité
* Polyvalence et réactivité face aux imprévus
QUALIFICATIONS :
* Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office
* Expérience dans l’accueil du public et la gestion opérationnelle
* Formation en gestion, animation, loisirs, ou équivalent appréciée
* Connaissances en premiers secours ou diplôme de type BEPS/SST (un atout)
* Sensibilité aux enjeux de sécurité et aux normes d’hygiène
* Aisance relationnelle avec les enfants, adolescents et leurs familles
* Capacité à gérer les situations stressantes ou conflictuelles avec calme et professionnalisme