La personne titulaire du poste soutient les directions médicales, des soins infirmiers et les services médico-techniques dans le renforcement durable d’une culture de la sécurité par l’amélioration continue de la qualité, l’innovation et un travail soutenu sur la fiabilité des processus. La personne agit comme levier de transformation organisationnelle, en rapprochant les orientations stratégiques des pratiques cliniques, avec un objectif clair : réduire les risques de mortalité évitable et les préjudices graves, fiabiliser les processus critiques transversaux et améliorer les résultats patients au sein des Cliniques universitaires Saint-Luc.
Responsabilités principales :
* Conseiller la Direction sur les enjeux diagnostiqués de qualité, de sécurité, de coordination efficace et de transformation progressive des activités essentielles aux services médicaux et cliniques.
* Piloter des programmes d’amélioration continue alignés sur les priorités institutionnelles du Plan Qualité et Sécurité 2026-2030.
* Déployer les principes de haute fiabilité dans les pratiques et les modes de fonctionnement.
* Renforcer la prévention et le soutien à la détection précoce des signaux d’alertes pour une approche coordonnée de la vigilance hospitalière.
* Soutenir l’innovation organisationnelle, clinique et digitale pour accompagner les projets d’amélioration continue de la qualité et de mesures de l’expérience patient.
* Développer des indicateurs, tableaux de bord et analyses utiles au pilotage.
* Former, accompagner et mobiliser les équipes autour d’une culture de qualité et de sécurité.