En tant qu'acteur incontournable en matière de transport de personnes au Luxembourg et dans la Grande-Région, le Groupe Emile Weber compte plus de 2.300 collaborateurs et recherche régulièrement de nouveaux talents motivés.
Pour le Groupe Emile Weber nous recherchons un(e) collaborateur/-trice – Quality Management (m/f/n) pour notre site de Ingeldorf.
Votre mission
* Gestion de réclamations de clients
* Participation au respect et au développement des standards de qualité
* Saisie de données ainsi que préparation d'évaluations statistiques
* Rédaction de réponses aux demandes de clients
* Gestion des accidents
* Traitement des pénalités
* Assister dans le calcul des offres de prix
* Tâches administratives
Vos qualités
* Diplôme de fin d'études secondaires ou similaire
* Expérience professionnelle dans le domaine administratif/commercial
* Axé sur les intérêts des clients, sur les priorités et sur la compréhension des procédures
* Communicatif (à l'écrit et à l'oral)
* Bonnes connaissances informatiques (Excel, Outlook, etc.)
* Curieux aux nouveautés
* Travailler de façon proactive et motivée
* Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit, resp. du français et du luxembourgeois
Quelques plus
* Expérience « Quality Management
* Bonnes connaissances de l'anglais (parlé et écrit)
* Bonnes connaissances géographiques (Luxembourg et Grande-Région)
Nous offrons
* Un poste intéressant dans une entreprise familiale et dynamique
* Un contrat à durée indéterminée
* Un poste à temps complet avec entrée immédiate
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