Description du poste
Nous recherchons un coordonnateur d'équipe compétent pour rejoindre notre équipe de Facility Management. Cette fonction est responsable de la coordination, de l'organisation et de l'optimisation des activités quotidiennes de votre équipe afin d'assurer un service efficace et de qualité.
Vous travaillerez en collaboration avec les différents acteurs de notre institution pour garantir la bonne gestion des infrastructures et services associés. Vous rapporterez directement à l'équipe Facility Management Operations.
Mission clé
* Coordonner et planifier les activités opérationnelles d'un site (Luxembourg ou Belval) en accord avec les directives du responsable de service
* Superviser et encadrer une équipe de collaborateurs permanents et temporaires
* Mise en place d'une méthodologie SPOC sur le site
* Assurer le suivi et la mise en œuvre des procédures et standards de gestion des infrastructures ensembles avec les fonctions centrales
* Collaborer avec les parties prenantes internes pour garantir la bonne exécution des projets et l'adaptation aux besoins de notre institution
* Suivi et élaboration d'un budget
* Contribuer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue des services / suivi qualité
* Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets, les performances et les actions correctives mises en place
* Participer activement à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance
* Gérer la documentation et l'administration des données relatives aux activités du service
* Contribuer au développement et à la mise en œuvre de nouveaux outils et méthodes de travail
* Favoriser la communication et le partage des connaissances au sein de l'équipe
* Coordonner la mise en place des prestations sur les différents sites, incluant l'entretien, la maintenance des installations techniques et les services aux utilisateurs
* Identifier et analyser les problématiques techniques, puis mettre en œuvre les solutions adaptées en concertation avec les équipes
* Assurer la supervision des demandes utilisateurs
* Mise en application et suivi des contrats et accords-cadres
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