Description de l'offre
L’assistant manager jouera un rôle essentiel dans la concrétisation de notre vision. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe et nos partenaires pour inspirer, connecter et développer notre communauté.
Principales responsabilités :
Service client :
Assurer la réussite des clients en fournissant un excellent service à la clientèle.
Répondre à toutes les questions ou préoccupations des membres.
Gestion des demandes d’offres :
Accueillir les prospects avec un suivi commercial convaincant.
Gérer les demandes d’offres pour maximiser les conversions.
Événements communautaires :
Planifier et gérer les événements de la communauté.
Favoriser une atmosphère accueillante et collaborative.
Relations interpersonnelles :
Établir des relations solides avec les collègues et les clients.
Promouvoir un sens de la communauté et de la collaboration.
Tendances de l’industrie :
Se tenir au courant des tendances et des développements dans le coworking.
Améliorer continuellement l’expérience du coworking Hive5.
Collaboration stratégique :
Travailler sur des aspects stratégiques tels que le reporting, le marketing, et la gestion des stagiaires.
Collaborer sur le développement commercial et la stratégie de communication.
Supervision opérationnelle :
Superviser les opérations quotidiennes.
Coordonner les tâches et la gestion du personnel.
Gestion des ressources humaines :
Aider dans le recrutement et l’intégration des nouveaux membres.
Gérer les conflits et contribuer au développement professionnel du personnel.
Gestion administrative :
Assumer des responsabilités administratives telles que la tenue de registres.
Gérer les documents et coordonner les procédures administratives.
Gestion des arrivées (in) :
Faciliter l’inscription et l’accueil des nouveaux membres.
Coordonner les aspects logistiques liés à l’arrivée.
Assurer la compréhension des règles et des avantages de l’espace de coworking par les nouveaux membres.
Gestion des départs (out) :
Gérer le processus de fin des contrats de membres sortants.
Coordonner la libération d’espaces de travail et la récupération de tout matériel ou clé.
Complément d'information
Stage min. 4 mois