B Ticketmatic /b is de marktleider op vlak van ticketing- en marketingsoftware voor de cultuursector in de Benelux. Hun klantenbestand varieert van grote namen als Ancienne Belgique en Koninklijk Theater Carré tot het lokale cultuurcentrum bij jou om de hoek. Het ticketmatic platform is op vlak van features de beste oplossing in de markt, maar het team maakt vooral het verschil door op maat te werken van de specifieke noden van organisaties, en superieure klantenservice te leveren met een team van ticketing experten. Zo versterkt ticketmatic de publiekswerking van cultuurorganisaties, en willen ze bijdragen aan een rijker cultuuraanbod en een uitmuntende publiekservaring. 2025 is een belangrijk kantelpunt voor ticketmatic:br / het team breidt zich uit op vlak van sales, marketing, development en customer succes, het platform is zowel in de front-end en de back-end compleet vernieuwd, en de organisatie maakt zich klaar om verder te groeien in Europa. br / Functieomschrijving Als ervaren en resultaatgerichte Head of Engineering (HoE) neem je de leiding over het development team van Ticketmatic en word je verantwoordelijk voor kwalitatieve, efficiënte en schaalbare software delivery. De HoE wordt daardoor het primaire aanspreekpunt en leider voor het engineeringteam, bewaakt codekwaliteit, uptime, procesdiscipline en delivery, en zorgt dat onze technische fundamenten meegroeien met het bedrijf. br / Jouw verantwoordelijkheden:br / br /ulli Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het engineeringteam en bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en schaalbaarheid van software delivery. /lili Je zorgt voor een stabiele en performante technische omgeving door het implementeren en verbeteren van CI/CD-processen, testing, observability en incident management. /lili Je bewaakt de uptime en SLA’s van het platform en zorgt dat technische fundamenten meegroeien met de organisatie. /lili Je leidt en coacht het engineeringteam, stimuleert ownership en ontwikkelt een cultuur van samenwerking en continue verbetering. /lili Je vertaalt strategische productdoelen naar concrete deliverables, teamprocessen en technische keuzes. /lili Je werkt nauw samen met de Founding Engineer Architect, die zich toelegt op productmanagement, het ontwerp en de bouw van kernsystemen, en de technische architectuur van nieuwe of complexe onderdelen. /lili Je bent het primaire aanspreekpunt voor het engineeringteam en zorgt voor een vlotte samenwerking met productmanagement, operations en architectuur. /lili Je speelt een sleutelrol in het uitbouwen van een schaalbare, betrouwbare en productieve engineeringorganisatie. /li /ul Profiel ulli Je beschikt over een masterdiploma in computerwetenschappen of gelijkwaardig door ervaring. /lili Je hebt minimaal 8 jaar ervaring in software engineering, waarvan minstens 3 jaar in een leidinggevende rol binnen een SaaS-productorganisatie of snelgroeiende technologische omgeving. /lili Je hebt in KMO structuren succesvol technische teams geleid in een context van groei of transitie. /lili Je combineert diepgaande technische expertise met sterke leiderschaps- en coachingvaardigheden. /lili Je bent pragmatisch en procesgedreven, en weet strategische productdoelen te vertalen naar concrete deliverables en teamprocessen. /lili Je hebt bewezen ervaring met CI/CDI, testing, observability, architectuur van schaalbare en veilige systemen, incident management en SLA bewaking alsook Roadmap delivery. /lili Je communiceert helder en werkt vlot samen met productmanagement, operations en architectuur. /lili Je bent een people leader met een hands-on mentaliteit, die energie haalt uit het bouwen van een sterk team en het verbeteren van engineering best practices. /lili Je herkent jezelf volledig in de kernwaarden van Ticketmatic:br / klantgerichtheid, structuur en helderheid, bedachtzaamheid, eigenaarschap en bescheiden zelfvertrouwen. /lili Je spreekt vlot Nederlands en Engels; br / kennis van het Frans iseen plus. /li /ul Aanbod ulli Een uitdagende baan in een gezonde, dynamische organisatie met duidelijke groei ambitie; br / een bedrijf gericht op doordacht ondernemen, efficiëntie en innovatie. /lili Een bedrijfscultuur gestoeld op kernwaarden die je dagelijks voelt in wat mensen zeggen en doen. /lili Een bedrijf dat erin slaagt een hoge klantentevredenheid te realiseren en te behouden. /lili Een aantrekkelijk, marktconform loonpakket. /li /ul