Support Specialist
">
In deze rol zorg je voor de administratieve en communicatieve ondersteuning van onze Sales Teams. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van connectiviteitschecks, het opstellen van documenten en het uploaden van orders naar nauwkeurige validatie. Bovendien volg je escalaties op en bouw je bruggen met andere afdelingen om klanten te helpen.
">
Prioritaire taken:
">
">
* Connectiviteitschecks uitvoeren op het Telenet-netwerk (DSL en mobiel)
">
* Opstellen van documenten: offertes, bestellingen, wijzigingen
">
* Orders uploaden na nauwkeurige validatie
">
* Escalaties opvolgen en bruggen bouwen met andere afdelingen
">
">
Profiel van de ideale kandidaat:
">
We zoeken iemand die zich herkent in het volgende profiel:
">
Key competenties:
">
">
* Kommunikatief sterk en klantgericht
">
* Assertief en constructief kritisch
">
* Initiatiefnemer en oplossingsgericht
">
* Teamplayer met flexibiliteit
">
* Sterk logisch redeneervermogen
">
* Degelijke kennis van Nederlands, Frans en Engels
">
* Techneuten kan een plus zijn
">
* Ervaring met Microsoft Office (vooral Excel) en algemene computerervaring
">
">
Persoonlijkheidstype:
">
We zoeken een kandidaat die analytisch en empathisch is. Je past in een open feedbackcultuur en hebt geen competitieve ingesteldheid, maar bent gericht op samenwerking.
">
Werkomgeving:
">
We bieden een werkomgeving waar je 2 dagen per week in Mechelen werkt en 3 dagen thuis. Je komt terecht in een team van 8 personen met een joviale sfeer. Er zijn geen sales-KPI's, maar de focus ligt op kwaliteit en samenwerking.
"],