Klanten: kleine en middelgrote houtverwerkende bedrijven met een accent op plaatbewerking. Ook technische scholen, opleidingscentra en onderhoudsdiensten. Leveranciers zijn topfabrikanten binnen onze sector van industriële, vaak CNC-gestuurde houtbewerkingsmachines en automatisatie. Wat verwachten we van jou? Je behandelt de technische vragen van de after sales afdeling Je werkt nauw samen met de service techniekers, magazijnverantwoordelijke en aankoopdienst. Je beheert hun planning en overlegt met hen over interventies en benodigde spare parts Je leert de machines kennen en overlegt regelmatig met leveranciers en fabrikanten, zowel in binnen- als buitenland. Je bent vanuit de after sales afdeling betrokken bij lopende projecten en meer bepaald het opstarten van nieuwe machines en automatisatie. Je borgt hierbij mee de kwaliteit van de opstart Je wordt voor de administratieve taken ondersteund door een after sales administrator. Hoe ziet een werkdag eruit? De dagtaak start met het aansturen en informeren van de servicetechniekers. Je doet de opvolging van de interventies van de dag ervoor, overleg over vervolginterventies. Vanaf 8 uur: Het beantwoorden en inplannen van serviceaanvragen, via telefoon en e-mail. Alle techniekers staan vast ingepland voor de dag erop. Vast overleg met de magazijnverantwoordelijke van spare parts. Het beantwoorden en inplannen van serviceaanvragen, via telefoon en mail. Jouw profiel? Je genoot een hogere opleiding in een technisch domein of gelijkgesteld door ervaring. Je bent vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt. Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers. Je bent sterk in communicatie. Je bent stressbestendig. Je straalt onze waarden uit, expertise, doorzettingsvermogen. Je hebt een positieve ingesteldheid. Job gerelateerde competenties? De activiteiten van een team coördineren. Training? Je zult opgeleid en ondersteund worden door een vaste collega. Jouw profiel? Je genoot een hogere opleiding in een technisch domein of gelijkgesteld door ervaring. Je bent vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt. Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers. Je bent sterk in communicatie. Je bent stressbestendig. Je straalt onze waarden uit, expertise, doorzettingsvermogen. Je hebt een positieve ingesteldheid. Vanaf 7 uur: Vanaf 13 uur – 16 uur: Stressbestendigheid, Verkoop, Planning, Engelse taal, Communicatie, Vasthoudendheid, Frans, Automatisering, After sales, Nederlands