CM is het grootste gezondheidsfonds van Belgi en helpt 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij de persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in Belgi. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze bijna 8.000 medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en prive. Flexibiliteit gegarandeerd! Mogelijkheid tot 4 dagen per week homeworking of vanuit een van onze regionale kantoren. Om dit te ondersteunen heeft CM een van de grootste ICT departementen van het land met 600 medewerkers, waar betrouwbaarheid, dienstverlening en agiliteit hand in hand gaan met top technologie. Dit zoeken we Om ons management team te versterken, zijn we op zoek naar een ondernemende, overtuigende en doortastende People manager. Daadkrachtig, klantgericht, een geduldige telayer met een positieve ingesteldheid, een kordate en constructieve aanpak en een stevige gesprekspartner op alle niveaus. Als IT Application Manager stuur je Agile teams aan, om en bij de 20 personen, die werken op de domeinen GWP, Gezondheid, welzijn en participatie, en het DHVL/SAM team, Dienst en hulpverlening en service aux membres, en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur. Het GWP team is o.a. verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de applicaties voor onze meer dan 50.000 vrijwilligers. Hier willen we inzetten op digitalisatie en automatisatie. Het DHVL/SAM team is onder andere verantwoordelijk voor de implementatie van de nieuwe Omni kanaal tool, Genesys, en de ondersteuning ervan. Alsook voor de build en run van onze CRM applicatie (Siebel). Beide zijn kritische systemen voor CM in het kader van dienstverlening aan onze leden. Als IT Application Manager is je rol tweeledig, zijnde 50% People Management en 50% Service Delivery. Je leidt Agile & zelforganiserende teams om de opvolging van verschillende projecten te verzekeren, volgens de gemaakte afspraken. Bij nieuwe projecten maak je impact analyses, volg je de embedded op en bereid je de releases voor. Je leidt, coacht en motiveert je team om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald. Je werkt mee aan het algemeen beleid van de ICT afdeling en draagt bij aan het bepalen van gemeenschappelijke ICT prioriteiten. Je werkt aan de continue verbetering van de dienstverlening aan je klanten. Je staat garant voor een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening, op basis van duidelijke afspraken over de te leveren diensten, hun Service Levels en de kosten die ze met zich meebrengen en volgt deze op. Je beheert het budget van je unit en weet de nodige toelichtingen te geven