Als customer support bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je zorgt voor een vlotte administratie, optimale routeplanning en een uitstekende klantenservice.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Contractbeheer: invoeren en opvolgen van contracten in het ERP systeem, inclusief locatiegegevens van de producten
- Klantenservice: behandelen van vragen en klachten, beheren van het klantenportaal, aanpassen van frequenties van leveringen
- Bestellingen en voorraad: plaatsen van bestellingen bij leveranciers
- Webplatformbeheer: aanmaken en beheren van de profielen van de klanten
- Routeplanning: opstellen en optimaliseren van wekelijkse routes, communicatie met chauffeurs en productie
- Facturatie en debiteurenbeheer: voorbereiden van facturatie en opvolgen van productievolumes
ProfielWat is jouw profiel?
- Je communiceert vlot in het Nederlands, met een goede kennis van het Frans en het Engels
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en hebt een sterk organisatorisch vermogen
- Je werkt graag in teamverband en hebt een proactieve houding
- Je bent computervaardig en kan goed overweg met MS Office en ERP
- Ervaring in een logistieke of administratieve functie is een plusAanbodWat kunnen we je aanbieden?
- Een contract van onbepaalde duur waarbij er een mogelijkheid is om 4/5e of voltijds te werken
- Een mooi loon aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering
- Een warme, collegiale werksfeer in een dynamisch team
- Een werkplek in Deinze, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en intiatief
Heb je interesse?
Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar deinze.167@adecco.be of bellen naar 09 380 80 32 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?