Functieomschrijving Jouw rol Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de spil tussen klanten, distributeurs, sales managers en interne afdelingen. *Je combineert een vlekkeloze administratie met actief meedenken over hoe we onze verkoop verder kunnen laten groeien. -Telefonische oproepen ontvangen -Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ) -De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ) -Bestellingen registreren -Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ) -De klant of de verkoper erover inlichten -Klanten of leveranciers opvolgen -Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ) -Kostenramingen opstellen -Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, (planning, prijs, betaling, ) -De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ) Commercieel & Accountmanagement: *Je beheert en volgt orders op, van aanvraag tot levering. *Je onderzoekt de commerciële en technische haalbaarheid van klantvragen en oplossingen aanbieden. *Je staat klanten professioneel te woord, zowel telefonisch als schriftelijk. *Je bouwt duurzame relaties uit en ondersteunt sales managers in hun accountbeheer. Verkoopanalyse & Promotieacties: *Je analyseert verkoopcijfers en vertaalt deze naar concrete actiepunten. *Je werkt promotieacties uit in samenwerking met sales en marketing. *Je doet voorstellen om onze commerciële slaagkracht te vergroten. Administratief & Operationeel: *Je registreert aankoop- en verkooporders in ons ERP-systeem. *Je volgt orderbevestigingen, levertermijnen en facturatie nauwgezet op. *Je stemt leveringen af met de magazijnverantwoordelijke en bewaakt de correcte uitvoering. Profiel Je hebt minstens 2 jaar ervaring of gelijkwaardig door ervaring. Je voelt je als een vis in het water in een internationaal, dynamisch team. Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus). Je bent georganiseerd, accuraat, flexibel en stressbestendig. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een positieve, diplomatische houding. Je kan goed overweg met Windows en MS Office; kennis van logistiek is een pluspunt. Aanbod Een creatieve, dynamische werkomgeving waar initiatief en overleg centraal staan. Een internationale setting met veel variatie en verantwoordelijkheid. Een salaris in lijn met je ervaring en competenties. Tools, opleidingen en ondersteuning om je skills verder te ontwikkelen. Een hecht team waarin openheid, directheid en inzet gewaardeerd worden. Werkplek in Heusden-Zolder, filevrij bereikbaar. Extra-legale voordelen: maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering Indien interesse sollicitieer via de rode knop en wij reageren binnen de 48u Mocht u vragen hebben bel 011/51 61 10 of mail houthalen.327@adecco.be