Customer Service Expert Anderlecht
Meer details Adres 1070 Anderlecht Match criteria Regio
1. West-Vlaanderen
Type contract
2. Vast
De functie
Team & samenwerking
3. Je bouwt mee aan een open en motiverende werkomgeving waarin respect, initiatief en betrokkenheid centraal staan.
4. Samen met de productiemanager creëer je een vlotte en efficiënte samenwerking.
Innovatie & procesverbetering
5. Je ondersteunt het slimmer en efficiënter maken van interne werkprocessen door digitalisering en automatisering.
6. Je draagt actief bij aan verbeteringen in de sales- en serviceflow door samen te werken met diverse teams.
Kwaliteit & klantbeleving
7. Je bewaakt de kwaliteit van elk klantcontact en verzekert een warme, professionele service.
8. Je stimuleert een klantgerichte mindset, met focus op gerichte oplossingen.
9. Je verzamelt en analyseert klantenfeedback en vertaalt deze naar praktisch toepasbare verbeteracties.
Technische expertise & ondersteuning
10. Samen met collega's bied je snelle en deskundige antwoorden op vragen over interieurbeglazing en glassystemen.
11. Je ontwikkelt continu je expertise in de technische aspecten van onze producten, zodat je klanten en collega's efficiënt, professioneel en met vertrouwen kunt adviseren.
Het profiel
12. Bachelor diploma of een vergelijkbare werkervaring.
13. Praktisch ingesteld en klantgericht, met een positieve en oplossingsgerichte aanpak.
14. Werkt graag samen, deelt kennis en draagt bij aan een effectieve samenwerking.
15. Communicatief duidelijk en verbindend, met aandacht voor de situatie en de gesprekspartner.
16. Comfortabel met digitale tools en enthousiast over procesverbetering en automatisering.
17. Technische kennis van glasproducten en interieurbeglazing is een pluspunt, of je bent gemotiveerd om dit snel op te bouwen.
18. Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
Onze klant
Onze klant is wereldleider in het duurzaam bouwen, ontwerpen, produceren en verdelen van hoog-presterende bouwmaterialen. Deze multinational is tevens één van de meest toonaangevende glas-producenten ter wereld en dit sinds meer dan 350 jaar en stelt wereldwijd 168 000 mensen tewerk.
Hun waarden zijn: Dichtbij de klant staan, als ondernemer handelen, innoveren, wendbaarheid, en een open cultuur creëren.
Aanbod
19. Teamspirt van een KMO behorend tot een grote internationale groep.
20. Competitief salarispakket en extralegale voordelen
21. Opleidings- & doorgroeimogelijkheden
22. Bedrijf dat continu investeert in de toekomst
23. Stabiele beursgenoteerde werkgever
Locatie
Anderlecht
Publish date
10.03.2026
Contactpersoon
Grillet