Voor één van onze klanten, actief in de internationale transport- en logistieke sector en gespecialiseerd in leveringen die aan strikte voorwaarden moeten voldoen (ADR, RA, GDP), zijn wij op zoek naar een Planner & Dispatcher. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige planning en opvolging van transporten, en draag je bij aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening.
- Je zorgt ervoor dat alles vlot en volgens de regels verloopt, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.
- Concreet betekent dit dat je: Bekijkt of aangevraagde transporten haalbaar zijn binnen de serviceaanbiedingen.
- Offertes berekent en bevestigt bij klanten.
- Orders voorbereidt en ingeeft in het IT-systeem, volledig conform RA-, ADR- en GDP-vereisten.
- De juiste chauffeurs inplant op basis van hun kwalificaties.
- Een oog houdt op alle lopende orders, de rij- en rusttijden en de beschikbare vloot.
- De temperatuurbewaking opvolgt bij GDP-transporten.
- Continu in contact staat met chauffeurs via PDA, WhatsApp of telefoon.
- Creatieve oplossingen zoekt wanneer er zich problemen of afwijkingen voordoen bij laden of lossen.
- Regelmatig contact onderhoudt met klanten en hen voorziet van alle nodige documenten (CMR, transportorders, temperatuurrapporten, Pharma Driver checksheet).
- Non-conformiteiten rapporteert aan de kwaliteitsafdeling en de CEO.
- Zorgt voor correcte administratie, zoals het dagelijks bijhouden van rij- en rusttijden en rapportering aan de Operations Manager.
- Actief meewerkt aan kwaliteitsverbetering en naleving van de Quality & HSSE policy.
Profiel
- Bachelor logistiek of gelijkwaardig.
- ADR, RA en GDP-vereisten.
- Talen: Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
- Minstens 1 jaar ervaring in planning/dispatching.
- Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk. Klant- en kwaliteitsgericht.
- Operationeel ingesteld en stressbestendig. Creatief in het oplossen van problemen.
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel.
Aanbod
- Een dynamische en internationale werkomgeving.
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.
- Ruimte voor initiatief en continue verbetering.
- Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met je ervaring en vaardigheden.
Heb je nog vragen? Contacteer ons op 02 254 85 10 of mail naar vilvoorde.131@