Description du poste
VOTRE FONCTION
Vous êtes agent call center dans la région de Liège et aimez être au cœur de l’action ? Rejoignez notre client, reconnu dans toute la Wallonie, et participez à des projets variés où votre rôle est essentiel pour offrir un service client de qualité.
Vos tâches en tant qu'agent call center varient selon le projet et peuvent inclure :
* Réception et gestion des appels entrants
* Support technique de premier niveau
* Assistance en télé sécurité
* Gestion et suivi de la relation client
* Traitement des demandes et réclamations
* Encodage et mise à jour des informations dans le système
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Excellente maîtrise du français (obligatoire)
* Maîtrise professionnelle du néerlandais ou de l’allemand permettant de gérer des appels clients de manière autonome (niveau B2 minimum)
* Bon sens du service client et de la communication
* Capacité à gérer le stress et les priorités
* À l’aise avec les outils informatiques
* Une expérience en support technique est un plus