Ben jij een geboren coach met commerciële feeling?Als Lead Customer Service word jij het kloppend hart van onze klantendienst.Je stuurt het team aan, bewaakt de operationele dagelijkse werking én fungeert als rechterhand van de Commercial Director.Wij biedenWat bieden we jou?Een aantrekkelijk verloningspakket met tal van extralegale voordelen, waaronder:BedrijfswagenMaaltijdcheques (8 euro)Eco-, sport-, cultuur- en cadeauchequesHospitalisatie- en groepsverzekeringMaar het grootste voordeel? Onze menselijke, warme en hechte bedrijfscultuur.Wij vragenWat breng je mee?Bachelor in een economische richting of relevante ervaring.Minstens 5 jaar ervaring in het leiden van een interne sales- of customer service organisatie.Ervaring met SAP & Salesforce is een sterke troef.Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans is een plus).Hands-on mentaliteit met nauwkeurigheid en oog voor detail.Stressbestendig, klantgericht en een echte teamplayer.Uitstekende kennis van MS Office en moderne business tools.Je werkt pragmatisch, neemt verantwoordelijkheid en blijft professioneel in het omgaan met vertrouwelijke informatie.Je houdt van structuur, maar kan ook flexibel omgaan met verandering.