Wij zijn op zoek voor een klantgerichte organisatie die end-to-end oplossingen aanbiedt voor de maakindustrie, met een sterke focus op sectoren van de houtsector en constructie. Onze klant bevindt zich momenteel in een transitiefase waarbij ze als groep verschillende activiteiten en aparte vennootschappen gaan samenbrengen.
Hun activiteiten bevatten:
AI-oplossingen
Integratie, planning en MES-systemen
IT-infrastructuur en workplace oplossingen
ERP-implementaties en ondersteuning
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Operationele aansturing en begeleiding van een team van ongeveer 6 medewerkers
Technisch aanspreekpunt voor complexe dossiers en escalaties
Bewaken van service delivery en operationele continuïteit
Ondersteuning van planning, urenvalidatie en algemene teamcoördinatie
Borgen van naleving van afspraken en processen
Klantcommunicatie bij escalaties of kritieke situaties
Ondersteuning van technical sales bij technische scoping en haalbaarheidsanalyse
Coaching en verdere ontwikkeling van het team
Gevraagd profiel:
Natuurlijke coach en motivator
Haalt energie uit het sterker maken van collega’s en teams
Zet het teambelang boven het individueel belang
Sterk communicatief en professioneel in klantcontact
Kan ownership nemen in complexe situaties en escalaties
Proactieve ingesteldheid
Organisatorisch sterk en administratief punctueel
Hands‑on technische teamlead met voldoende technische maturiteit, zodat er voldoende draagkracht is bij de teamleden
#J-18808-Ljbffr