Compétences:
Profil recherché
Excellente aisance téléphonique et sens du service client
Maîtrise du français indispensable
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères est fortement appréciée :
???? Anglais
???? Espagnol
???? Italien
???? Allemand
???? Portugais
Bonne maîtrise des outils informatiques
Organisation, réactivité et esprit d'équipe
Une première expérience en call center, tourisme ou relation client est un atout
Nous recherchons pour l'un de nos clients ous recherchons un(e) Agent de Réservations Multilingue pour intégrer notre call center situé à Bruges / Bordeaux Lac
- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs réservations
- Conseiller une clientèle internationale avec professionnalisme et efficacité
- Gérer les demandes de modification, d'annulation et de suivi des dossiers
- Assurer une expérience client de qualité dans plusieurs langues
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients