Functieomschrijving
Ondersteunen van gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.
Installeren, configureren en onderhouden van werkstations en randapparatuur.
Registreren en opvolgen van incidenten in het ticketingsysteem.
Meedenken over verbeteringen in IT-processen en infrastructuur.
Samenwerken met interne en externe partners om oplossingen te realiseren.
Profiel
· Je hebt bij voorkeur een diploma in IT en/of beschikt over minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
· Je spreekt Nederlands.
· Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijk basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones, …).
· Je hebt een goede kennis van de workplace producten van Microsoft, Active directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager en Office 365.
· Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.
· Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.
· Je staat continu in dialoog met jouw collega’s en de klanten van Van Wezel Autoparts. Dit telefonisch, per mail of via het ticketsysteem.
· Je ben communicatief sterk, mondeling en geschreven. Je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega’s en je komt assertief uit de hoek.
· Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.
· Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.
· Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie
Aanbod
Een uitdagende functie met veel leermogelijkheden. Interne en externe opleidingen om jouw IT-skills te versterken. Marktconform salaris en extralegale voordelen. Een aangename werkomgeving in Tienen.