Pour l'European Distribution Center de Skechers, nous recherchons un Directeur des Opérations basé à Milmort.
Votre Mission
En tant que Directeur des Opérations du Centre de Distribution Européen, vous pilotez la performance opérationnelle du site pour assurer l'atteinte des objectifs d'expédition des articles Skechers à travers l'Europe par l'optimisation de la productivité, de la qualité, de la sécurité, du respect du budget et de la satisfaction client.
Vous transformez la stratégie entreprise en plans opérationnels exécutables, déployez des KPI pertinents et développez les équipes pour garantir un flux logistique fiable, efficient et scalable.
Objectifs clés :
* Atteindre un taux d'expédition à temps ≥ 98% mensuel.
* Maintenir la précision des commandes ≥ 99,5%.
* Réaliser les objectifs de productivité zone X : +Y unités/heure.
* Réduire les incidents sécurité enregistrés de –20% sur 12 mois.
* Respecter le budget opérationnel avec dérive ≤ 2% par trimestre.
Vos principales responsabilités
Pilotage opérationnel & exécution
* Traduire la stratégie en plans d'action trimestriels et annuels pour réception, stockage, préparation, expédition, automation et maintenance.
* Définir et suivre les KPI opérationnels (OTIF, cycle time, throughput, taux de rebuts, OEE pour équipements automatisés).
* Superviser la planification journalière et hebdomadaire (workforce planning, shift plans, prévisions volumes).
* Piloter le tableau de bord opérationnel et animer les daily/weekly reviews avec les managers.
* Garantir les niveaux de service clients et assurer la résolution rapide des écarts.
Management & relations sociales
* Manager les managers opérationnels (coaching, développement, évaluation annuelle).
* Gérer les effectifs, recrutements critiques et plans de succession.
* Assurer les relations syndicales : préparation et animation des réunions, gestion des négociations.
* Mettre en place des actions RH en lien avec, notamment, l'engagement, la reconnaissance et la formation, permettant de maintenir un environnement positif.
Sécurité, qualité & conformité
* Instaurer une culture sécurité : audits, formations, inspections, retours d'expérience.
* Veiller à la conformité SOX, aux procédures internes, et aux exigences réglementaires.
* Mettre en place des actions correctives/préventives suite aux incidents ou non-conformités.
Amélioration continue & digitalisation
* Conduire les projets d'optimisation (LEAN, Kaizen), automatisation et optimisation des flux.
* Superviser l'intégration WMS/WCS (PKMS, Pyramid) et l'usage des outils de pilotage.
* Mesurer et évaluer les retours sur investissement des initiatives d'amélioration et suivre leur déploiement.
Le Profil recherché
Background académique
* Diplôme minimum de Bachelier en logistique, génie industriel, Supply Chain, ou management opérationnel.
* Diplôme souhaitable de Master en Supply Chain / Operations Management / Industrial Engineering ou MBA orienté opérations.
* Certification(s) appréciées : Lean Six Sigma (Green/Black Belt), APICS/CPIM, NEBOSH (sécurité) ou équivalent.
Expérience professionnelle
* Minimum 10 ans d'expérience cumulée en opération d'entrepôt/centre de distribution, dont au moins 3 ans dans un rôle de direction.
* Expérience indispensable dans les domaines suivants :
o Maitrise des environnements automatisés et de la gestion d'un WMS/WCS (idéalement PKMS / Pyramid).
o Pilotage d'équipes de plusieurs centaines de collaborateurs et management matriciel.
o Expérience de collaboration avec les départements Finance, RH, IT, achats sur des projets transverses.
o Gestion de relations sociales et négociation avec syndicats.
Compétences techniques
* Maitrise de WMS/WCS.
* Solides connaissances en gestion budgétaire et analyse P&L d'un site.
* Excel avancé, Power BI et outils de reporting.
* Solide Maitrise des indicateurs de performance propres à la logistique.
* Connaissances SOX/contrôle interne.
Langues
* Français : bilingue ou natif (C1-C2)
* Anglais : courant (C1).
* Néerlandais : niveau intermédiaire supérieur (B2)
Compétences comportementales
* Leader inspirant, pragmatique et orienté résultats.
* Très bonnes capacités d'analyse et résolution de problèmes.
* Excellente communication avec des capacités à mobiliser diverses équipes et parties prenantes.
* Capacité à gérer le changement et à accompagner des transformations profondes et rapides.
* Sens politique et diplomatie dans la gestion des relations sociales.
* Attitude positive, résilience et esprit d'équipe.
Disponibilité
* Prédisposition à travailler les week-ends et/ou en équipes, selon les besoins opérationnels, commerciaux ou d'urgence.
* Mobilité occasionnelle pour les visites de sites et rencontres de partenaires européens.
Notre offre
Vous offrez vos compétences à Skechers, et le groupe vous offre en retour :
* Un rôle à fort impact, au cœur d'une organisation en pleine croissance où vos décisions influencent directement la performance opérationnelle.
* Une fonction de leadership stratégique, vous donnant la responsabilité globale du Centre de Distribution et la possibilité de façonner son évolution.
* Un environnement de travail humain et collaboratif, fondé sur la confiance, l'entraide et le développement des talents.
* Une culture tournée vers l'amélioration continue et l'innovation, où vos idées, initiatives et projets sont réellement encouragés et soutenus.
* Un CDI accompagné d'un package salarial attractif, complété par les avantages d'un groupe international solide et dynamique.
* L'opportunité de piloter un EDC stratégique et de contribuer de manière tangible au développement de Skechers en Europe.
About Skechers
Skechers, a global Fortune 500 company, develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,300 Skechers retail locations.
Be You - Feel Welcome
Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.
Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above.