Mission Commerciale
Dans le cadre de notre expansion, nous renforçons notre équipe commerciale sédentaire basée à Bruxelles.
1. Accompagner les candidats franchisés:
* Nous sommes là pour accompagner les candidats franchisés dès leur engagement.
* Nous les informons, les conseillons et les rassurons, adoptant une approche pédagogique et empathique.
2. Suivi logistique et formation:
* Nous gérons l'inscription et le bon déroulement de la formation initiale : coordination du planning, logistique, supports.
* Nous organisons le suivi préouverture jusqu'au jour J.
3. Service client exemplaire:
* Nous restons disponibles, réactifs et attentionnés, obsession par la satisfaction et l'engagement des candidats.
* Nous favorisons un climat de confiance et un accompagnement sur-mesure.
4. Collaboration et amélioration continue:
* Nous remontons régulièrement les retours terrain pour améliorer les documents, outils et process internes.
* Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres services.
Profil Recherché
* Compétences relationnelles: empathie, attention, amour de l'accompagnement.
* Organisation et gestion de projet: structuration, rigueur, gestion multi-dossiers.
* Communication et pédagogie: clarté d'expression, capacité à expliquer des processus complexes.
* Connaissance du secteur franchise: plus-value pour mieux comprendre l'environnement et anticiper les besoins.
* Aisance avec les outils digitaux: maîtrise CRM (HubSpot idéalement) et outils de visioconférence.
Ce que recherche-t-on ?
* L'opportunité de jouer un rôle clé dans la réussite de futurs entrepreneurs.
* Un environnement de travail stimulant et orienté vers l'excellence de service.
* Une équipe dynamique et engagée, dans un contexte de croissance soutenue.