Bericht over de Vacature: IT Support Engineer
">
We zoeken een gedreven en communicatief vaardig IT Support Engineer. Je gaat werken als primaire contact voor IT-gerelateerde vragen, bied je ondersteuning in het dagelijkse operationele beheer van onze uitgebreide en dynamische IT-infrastructuur. Als lid van een jong en internationaal IT-infrastructuurteam zul je moeten samenwerken met IT-support engineers en servicepartners om effectieve oplossingen te vinden.
Je verantwoordelijkheden:
* Functie als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen via Zendesk ticketbeheersysteem en biedt de nodige ondersteuning aan.
* Samenwerking met IT-support engineers en servicepartners.
* Behandelen van tickets op eerste en tweede lijn, registreren, analyseren, prioriteren en helpen bij het oplossen van verzoeken binnen een ITIL-gebaseerd kader.
* Beheren van gebruikersaccounts, profielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers.
* Ondersteunen van basis hardware zoals pc's en smartphones via Microsoft Intune.
* Uitvoeren van administratieve taken, waaronder registratie van hardware en software, en het beheren van mobiele spraak- en data-abonnementen.
Jouw profiel:
* Sterke kennis van IT-systemen en een grote interesse om meer te leren.
* Vaardigheid in het implementeren, beheren en ondersteunen van eindpunt hardware (pc's, laptops, printers, scanapparaten).
* Goede kennis van basis O365-toepassingen (MS Word, Excel, Teams, enz.).
* Bekendheid met MS (Azure) Active Directory.
* Basiskennis van serversystemen en virtualisatie (VMware, MS Windows).
* Basiskennis van MS Intune.
* Basiskennis van netwerken en netwerkprotocollen (switches, WiFi, DHCP, DNS, TCP/IP).
* Bereidheid om zich te verdiepen in IT endpoint beveiliging.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en vermogen om goed samen te werken met diverse persoonlijkheden.
* Bachelor's degree of gelijkwaardig door IT-kennis of ervaring.
* Vaardigheid in het Nederlands en Engels.
Wij bieden jou:
1. Een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen.
2. Opnames van maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, netto onkostenvergoeding, fietslease en salariswagen.
3. Weekenden zijn vrijdag 's middags al mogelijk.
4. Maaltijden op kantoor worden aangeboden en elke twee weken vers fruit.
5.