Functieomschrijving
Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile premium, faisant partie d’un groupe international solide et en forte croissance. Le groupe est réputé pour la qualité de ses services, ses standards élevés et surtout pour ses parcours de formation et d’évolution interne structurés.
Intégrer ce groupe, c’est rejoindre un environnement professionnel stable, exigeant et orienté excellence client, avec de réelles perspectives de carrière.
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous occupez un rôle clé à l’interface entre l’atelier et les clients. Vous êtes un profil polyvalent, capable de gérer aussi bien le front office que le back office.
Front office
1. Accueil des clients et prise en charge des véhicules
2. Analyse des demandes clients et explication des interventions nécessaires
3. Interface entre le client et l’atelier mécanique
4. Suivi des réparations et restitution du véhicule
5. Gestion d’un volume important d’entrées avec professionnalisme et sang?froid
Back office
6. Établissement des devis et de la facturation
7. Suivi administratif des dossiers clients
8. Coordination avec le magasin / les pièces
9. Utilisation des outils internes de gestion
À terme, l’organisation évoluera vers un back office centralisé, ce qui permettra aux réceptionnaires de se concentrer davantage sur la relation client et le front office.
Profiel
10. Expérience en réception automobile requise
11. Très bonne connaissance en mécanique automobile et en pièces détachées
12. À l’aise avec la facturation et les tâches administratives
13. Excellent sens du service client et de la communication
14. Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
15. Profil multitâche, organisé et polyvalent
16. Les langues ne sont pas un critère déterminant
Organisatie- en afdelingomschrijvingPour notre client de renommée internationale, nous sommes à la recherche d'un Réceptionnaire (H/F/X) Aanbod
17. CDI – 39h/semaine
18. 6 jours de RTT par an
19. Salaire attractif, adapté à votre expérience
20. Véhicule de fonction
21. Chèques?repas & écochèques
22. Assurances groupe et hospitalisation