Notre partenaire est spécialisée dans le Facility Management intervient dans la maintenance multi-technique et multi-services de parcs immobiliers commerciaux.
Elle accompagne plusieurs enseignes internationales et nationales dans leur développement à travers le Benelux.
Le contact client n'a plus de secret pour vous ?
Envie d'un poste à responsabilité ?
Notre partenaire est actif dans le Facility management vous offre un poste de Customer service junior.
Vos missions seront multiples :
* Développer le réseau de prestataires sur les Pays-Bas.
* Prendre en charge les demandes d'intervention des clients, formulées par écrit, par email ou par téléphone (clients francophones, anglophones et néerlandophones).
* Encoder la demande du client dans la base de donnée métier dédié.
* Planifier la demande et suivre le bon déroulement de celle-ci.
* Réceptionner et analyser les devis des prestataires.
* Rédiger des devis clients.
* Recevoir et encoder les factures prestataires et clients.
* Développer et entretenir la relation client.
Qualités requises :
* Maitrise de l'anglais et du néerlandais. En effet, vous communiquerez quotidiennement avec des clients néerlandophones et anglophones.
* Réactivité et sens de l'organisation.
* Bon relationnel et orienté solutions.
* Esprit d'équipe.
* Motivation accrue et dynamisme.
* Maitrise de l'informatique.
Formation :
* Vous disposez d'un CESS
Dès le recrutement, notre partenaire met tout en œuvre (formation interne et coaching) pour faire évoluer ses collaborateurs vers l'expertise de son métier.
Un rôle clé vous attend chez notre partenaire, au cœur d’une entreprise en plein essor dans le Benelux :
* Intérim débouchant sur un CDI.
* 38h/semaine.
* Système de garde toutes les 8 semaines (une prime de garde de 75 € brut par semaine est prévue, ainsi qu’une demi-journée de récupération mensuelle en compensation).
* Chèques-repas de 8 €, éco-chèques, ordinateur de fonction
* Formation continue.
Vous vous reconnaissez ? N’attendez plus, postulez dès maintenant !