Description du poste
Contexte
L'équipe réseau et téléphonie assure la mise en place, la gestion, le support et l'amélioration de l'infrastructure réseau et téléphonie d'une organisation publique.
Missions
* Suivi, gestion et monitoring du réseau
* Remplacement, ajout, suivi, maintenance des composants de l'infrastructure réseau (switch, routeur, proxy appliance, wifi appliance, firewall, etc.)
* Gestion, mise en place et maintenance des équipements de sécurité réseau (firewall, web application firewall, email secure gateway, etc.)
* Mise en place des liens réseaux entre les différents sites
* Mise en place et configuration des équipements réseaux suivant les plans donnés par l'équipe architecture réseau
* Gestion, mise en place et maintenance d'outils de monitoring réseau pour la gestion de la capacité et l'évolution du trafic sur le réseau
* Soutien aux différentes équipes ICT dans le cadre de la gestion des incidents (support de niveau 2 et 3)
* Propositions d'améliorations de l'architecture réseau et de la sécurité
* Gestion quotidienne de la téléphonie IP
* Participation aux déploiements de nouveaux contacts centers pour améliorer le fonctionnement des services
* Participation ponctuelle et occasionnelle à des petits câblages réseau
* Participation à l'automatisation des tâches via des outils de provisioning d'infrastructure ainsi que des langages de scripting et d'automatisation
Outils & Environnement
* Ethernet, TCP/IP
* Wifi : contrôleurs Cisco 5500 et C9800
* Gestion de routers Nexus de la gamme 9000
* Switches C9200
* Pare-feux Fortigate 70F et 600E avec gestion d'architecture multi-domaines virtuels
* Règles de sécurité dans un environnement Windows
* DNS, VLAN, Proxy, VPN SSL, Cisco UCCM et UCCX, WLC, NAC, HSRP, LACP
* Petit câblage réseau
* Connaissances en téléphonie IP et contact center CISCO (un plus)
Conditions de travail
* Langue de travail : français (compréhension et expression exigées)
* Présence sur site à Bruxelles minimum 60% du temps (critère d'exclusion en cas de non-respect)
* Première mission du 18/05/2026 au 31/08/2026, renouvelable par trimestre durant l'année 2026
* Localisation principale : Avenue de l'Astronomie, 14 - 1000 Bruxelles
* Option de travail hybride
Questions posées aux candidats
* Disposez-vous d'une expérience dans le secteur public ?
* Pouvez-vous expliquer votre expérience avec du matériel CISCO ?
* Si vous n'avez pas d'expérience en contact center CISCO, êtes-vous prêt à vous former dans ce domaine ?
* Pouvez-vous expliquer votre expérience avec du matériel Fortinet ?
* La présence sur site à Bruxelles minimum 60% du temps est-elle faisable pour vous ? (En cas de réponse négative, le profil sera rejeté)
Profil recherché
1. Connaissances en téléphonie et contact center ou volonté de les acquérir
2. Bonne connaissance des principes d'automatisation, des outils de provisionning d'infrastructure ainsi que des langages de scripting et d'automatisation
3. Maîtrise des technologies Ethernet, TCP/IP
4. Expérience avec Wifi : contrôleurs Cisco 5500 et C9800
5. Gestion de routers Nexus de la gamme 9000
6. Gestion de switches C9200
7. Gestion de pare-feux Fortigate 70F et 600E avec architecture multi-domaines virtuels
8. Connaissance des règles de sécurité dans un environnement Windows
9. Maîtrise de DNS, VLAN, Proxy, VPN SSL, Cisco UCCM et UCCX, WLC, NAC, HSRP, LACP
10. Compétences en petit câblage réseau
11. Connaissances en téléphonie IP et contact center CISCO sont un plus
12. Bonne compréhension de l'architecture réseau globale
13. Capacité à être force de proposition pour améliorer la fiabilité et la résilience du réseau
14. Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit