Tu es intégré.e au sein du service IT de Soignies composé de 3 personnes dont le but est de : Assurer le support aux utilisateurs en identifiant, investiguant et résolvant les problèmes techniques pour tous les logiciels et systèmes informatiques supportés par l’entreprise. Préparer et fournir le matériel bureautique nécessaire à tout nouvel engagé et en assurer la maintenance. Travailler dans un environnement bureautique et industriel Dans ce contexte, tu es plus particulièrement en charge de : Traiter les incidents concernant les matériels, systèmes d’exploitation et postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques afin que ces différents systèmes fonctionnent correctement. Etablir les priorités entre les demandes des utilisateurs, traiter les demandes, résoudre les problèmes ou rediriger la demande au service compétent, assurer le suivi des demandes pour répondre aux attentes des clients. Enregistrer le suivi de toutes les demandes dans le système interne de tickets. Assurer la configuration et l’initialisation des PC et autres matériels (imprimantes, téléphones, réseau,….) pour tout nouvel engagé et en assurer la mise à jour. Assister les autres services IT dans la recherche et résolution de problèmes. Tu va entamer un cursus en alternance en informatique et as une première expérience professionnelle (stage, etc.) mais surtout tu es curieux.se. et as envie d’apprendre. Tu as de bonnes connaissances des outils Microsoft et de la suite Google et tu possédes de bonnes notions réseau (TCP/IP), système Windows (base de registre, A.D,…) et Microsoft Server. Tu es capable d’échanger en anglais à l’écrit et à l’oral. Tu es reconnu pour ton sens du service et ton capacité d’organisation. Nous proposons : Une intégration structurée et un développement de vos compétences Une rémunération concurrentielle De la flexibilité en milieu de travail Des opportunités d'évolution y compris à l'international Des chèques repas par jours prestés Intervention dans les frais de déplacement Rémunération sur base de la convention de stage Le site Avery Dennison de Soignies est un site de production de 340 personnes qui accueille une grande variété de métiers et de profils différents. L’usine de Soignies se concentre sur la fabrication de nos produits Graphics (publicitaire, décoration, ) et représente le principal centre mondial de production du groupe pour cette ligne de produits. En outre, les équipes de production sont polyvalentes et peuvent également fabriquer les trois grands segments de produits du groupe, ce qui rend Soignies technologiquement incontournable. Avery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une société internationale spécialisée dans la science des matériaux et les solutions d'identification numérique qui propose une large gamme de solutions de marquage et d'information permettant d'optimiser l'efficacité de la main-d'œuvre et de la chaîne d'approvisionnement, de réduire les déchets, de faire progresser le développement durable, l’économie circulaire et la transparence, et de mieux relier les marques et les consommateurs. Nous employons environ 35 000 personnes dans plus de 50 pays. En 2023, notre chiffre d'affaires s'élevait à 8,4 milliards de dollars.