Overview
Notre client, leader en assurance-crédit recherche un profil rare .
* Pas simplement un manager d’équipe…
Quelqu’un qui connaît les courtiers belges.
Quelqu’un issu de l’assurance-crédit ou de l’affacturage.
Quelqu’un qui ne manage peut être pas une équipe aujourd’hui mais qui souhaiterait évoluer vers le management !
Si vous devez réfléchir pour citer les 5 principaux courtiers actifs en assurance-crédit en Belgique… ce poste n’est probablement pas pour vous.
Rattaché(e) au Country Manager, vous prenez la tête d’une équipe (Sales, Account Management Mid-Market & Key Accounts, Customer Care) avec une responsabilité très claire : Aider au développement du portefeuille clients par le canal courtiers tout en garantissant une rétention et une satisfaction client exemplaires.
Vous définissez et pilotez la stratégie commerciale de de l’entité Belge avec un rôle clé dans :
* la relation et la négociation avec les courtiers majeurs
* le développement du new business
* la fidélisation et l’équipement du portefeuille
* le pilotage de la performance commerciale et de la rentabilité
Vos priorités
1. 1️⃣ Définir et exécuter la stratégie commerciale
o Plan d’actions clair pour les Sales & Account Managers
o Négociation, renouvellement et suivi des contrats avec les courtiers et clients clés
o Pilotage de la satisfaction clients & partenaires (NPS)
o Collaboration étroite avec la Finance sur le budget du département
2. 2️⃣ Manager, fédérer, faire grandir
o Leadership fort d’une équipe expérimentée
o Pilotage des KPIs, coaching, développement des talents
o Donner du sens, du cadre et de l’exigence
o Suivi précis des résultats commerciaux et de la rentabilité
o Reporting fiable au top management
o Respect strict des procédures Coface
Le profil que nous recherchons
* ✅ Expérience impérative en assurance-crédit ou affacturage
* ✅ Connaissance très concrète du réseau de courtiers en Belgique
* ✅ Relationnel déjà établi avec ces courtiers
* ✅ Expérience confirmée de management d’équipe commerciale
* ✅ Capacité à évoluer dans un environnement international et matriciel
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