Voor een bedrijf actief in de logistieke sector zoek ik een ervaren customer relations medewerker.
Customer relations medewerker
Functieomschrijving
Als customer relations medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden beantwoord, problemen professioneel worden opgelost en bestellingen vlot worden opgevolgd.
Met jouw klantgerichte mindset en sterke communicatieve vaardigheden draag je actief bij aan een positieve merkbeleving.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in het systeem
- Klantencontact via telefoon en e-mail
- Bestellingen aanmaken, wijzigen, annuleren en opvolgen in Odoo (ervaring is een plus)
- Opvolgen van backorders en offertes
- Dagelijks beheren en verwerken van inkomende mails
- Controleren en verwerken van leverdata en annulaties
- Registratie en opvolging van pallets
- Ondersteunen van het finance team (facturatie, kredietlimieten, betalingsherinneringen)
- Actief opvolgen van openstaande tickets
- Werken met het Microsoft Office-pakket (Word, Excel, Outlook)
Profiel
Wie zoeken we?
- Je hebt ervaring in klantcontact en administratieve functies
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Ervaring met Odoo is een troef
- Je werkt vlot met Microsoft Office
- Je bent proactief, servicegericht en oplossingsgericht
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je communiceert sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent een echte teamspeler met een positieve mindset
- Je blijft rustig onder druk
- Ervaring met klantendiensten van logistieke spelers zoals DPD, GLS of bpost is een mooie troef
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een basiskennis Frans
Aanbod
Wat bieden we?
- Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie
- Een aangename werksfeer met gemotiveerde collega's
- Een marktconform salaris
- €8 maaltijdcheques per gewerkte dag
- Hospitalisatie- en ambulanteverzekering (bij vaste dienst)
- 32 verlofdagen - 20 wettelijke en 12 ADV-dagen
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen
Interesse? Solliciteer online of stuur jouw CV naar Toon emailadresmerelbeke@ago.jobs
Kan je niet wachten? Bel ons dan op het nummer Toon nummer09 366 70 86.
Tot snel?!