Functieomschrijving Je zal instaan voor volgende taken: o Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen. o Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten. o Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten. o Je bespreekt hun vragen of situaties. o Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op. o Je plant afspraken in voor onze klanten. o Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken. o Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten Profiel Wie zoeken wij? o Je bent klantgericht en resultaatgericht o Je bent communicatief en leeft nauwlettend de regels en afspraken na o Je bent nauwkeurig en bent sterk in plannen o Je spreekt en begrijpt zeer goed Nederlands o Je hebt een graduaat- of Bachelordiploma in logistiek management, autotechnologie, voertuigtechnieken of transport & logistiek of minstens 2 jaar relevante ervaring o Je hebt een goede kennis van Office programma's Aanbod Wat bieden wij jou: o Een aantrekkelijk loonpakket dat rekening zal houden met competenties en ervaring. o Hospitalisatieverzekering. o Maaltijdcheques. o 40-uren week die flexibel kan worden ingevuld met 12 ADV dagen bovenop het wettelijk verlof. o Geen weekend- of avondwerk. Ben jij de geschikte klantenadviseur m/v? Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop! Sollicitatieprocedure: Na een positief kennismakingsgesprek zal je uitgenodigd worden op de ontmoetingsdag van woensdag 21 mei (namiddag).