Voor wie goesting belangrijker is dan strikte processenJe kent het wel, zo'n servicedesk waar alles netjes in procedures staat uitgeschreven, tot op de seconde hoe lang je mag nadenken voor je naar second line doorverwijst. Wel, vergeet dat. Bij Dynatos pakken we het anders aan. Hier krijg je ruimte. Ruimte om na te denken, te puzzelen, te bellen en – niet onbelangrijk – écht contact te maken met de klant.Waar kom je terecht?Dynatos is dé partner voor bedrijven die hun financiële processen willen digitaliseren en automatiseren. Van e-invoicing tot AP automation en capture tooling: wij zorgen ervoor dat facturatie en procurement geen nachtmerries meer zijn. Onze servicedesk is het eerste aanspreekpunt wanneer er iets hapert in die mooie digitale flow.Maar let op, je spreekt niet met 'de eindgebruiker' die net Outlook heeft leren openen. Bij Dynatos loopt het contact via key users, mensen die hun systemen door en door kennen en je met kennis van zaken hun probleem voorleggen. Zo kom je direct tot de kern van de zaak en kun je écht meedenken.Je wordt deel van een klein, warm team waar autonomie de norm is. Geen grote corporate molen, maar korte lijnen, directe communicatie en veel vrijheid. Maar vrijheid is hier geen synoniem voor laissez-faire. Je moet er wel tegen kunnen dat je zelf je weg zoekt en de telefoon opneemt wanneer de situatie erom vraagt. En geloof ons: dat zal vaak het geval zijn.Wat verwachten we van jou?We zoeken iemand die het niet schuwt om te graven. Die snapt dat zelfs een ticket van een key user soms nog wat duiding nodig heeft. Iemand die graag samenwerkt, kennis deelt en het leuk vindt om oplossingen uit te puzzelen, zelfs als het antwoord niet binnen vijf minuten op Google te vinden is.Een basiskennis van SQL is meer dan welkom (we gaan niet liegen: je gaat het nodig hebben), maar we zoeken geen gecertificeerd databankexpert. Zin om het te leren? Dan ben je bij ons al ver. Net zoals Thomas, die bij ons begon zonder zware technische bagage, maar wél met goesting. En kijk waar hij nu staat.Oh, en nog iets: wij zoeken iemand die ambitie heeft om door te groeien. De bedoeling is niet dat je vijf jaar op onze servicedesk blijft. Integendeel, we zien jou graag doorgroeien richting implementation consultant, zodat je de complexere projecten en implementaties mee vorm kan geven.En nu?Lijkt het je wat? Zie je jezelf al puzzelend achter je scherm, met af en toe een stevige babbel met een klant die weet waarover hij spreekt? Wil je een plek waar vrijheid geen loze belofte is, maar dagelijkse realiteit? Dan drinken we graag eens koffie (virtueel mag ook).