Bruxelles (60%) – Gand & Louvain-la-Neuve (40%) Temps plein – Début : dès que possibleMeliopus recherche un(e) Facility Service Manager Catering, passionné par la restauration collective, la qualité et le service client. Vous gérez le contrat de restauration et de distribution automatique chez un client de premier plan (ING), avec 3 restaurants d'entreprise, des baristas et un restaurant VIP.Que faites-vous exactement ?Gestion des contrats et supervision opérationnelleVous gérez les relations avec les fournisseurs, leurs opérations et contrats ;Vous faites le suivi du budget et les factures mensuelles (fixes et variables) ;Vous suivez les SLA et les KPI pour les performances, la qualité et la satisfaction client ;Vous prenez connaissance des chartes événementielles et des processus associés et vous agissez en tant que back-up du coordinateur d’événements.Vous proposez des projets d'amélioration en matière de durabilité, d'organisation et d'expérience.Vous mettez en œuvre une démarche d’amélioration continue afin d’optimiser l’expérience collaborateur.Expertise et collaborationVous conseillez sur les stratégies de restauration et de distribution automatique ;Vous travaillez en étroite collaboration avec des collègues internes (gestion de documents, analyse Power BI) et le responsable du concept chez ING ;Vous collaborez facilement avec les responsables de site pour une approche intégrée et une amélioration continue des services.Qui êtes-vous ?Vous avez un diplôme de master ou une expérience équivalente ;Vous avez au moins 5 ans d'expérience avec le catering, HACCP et les services alimentaires;Vous communiquez couramment en néerlandais et en français (l'anglais est un plus) ;Vous êtes analytique, rigoureux sur le plan administratif et orienté données ;Vous travaillez de manière proactive, autonome et orientée client ;Vous êtes un excellent communicateur, résistant au stress et bon en gestion des priorités Vous êtes curieux des nouvelles technologies et des tendances.Pourquoi choisir Meliopus ?Vous jouez un rôle clé chez un client de premier plan ;Vous rejoignez une organisation axée sur l'humain avec autonomie, liberté et une équipe solide ;Nous offrons un salaire conforme au marché, des avantages extralégaux et la possibilité d’avoir un réel impact.Vous travaillez dans une entreprise jeune, transparente et tournée vers l'avenir ;#Orienté Humain #Expert #Visionnaire #Acteur #EntrepreneurA propos de MeliopusMeliopus est une agence de facility management à 360° basée à Asse. Notre vision ? Des personnes en bonne santé, dans un environnement de travail sain, constituent la base de toute réussite. Nous croyons au feedback, à la transparence, à la collégialité et, de temps en temps, à un bon verre après le travail. Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à hello@meliopus.be.