Job Description
Ce que l'établissement vous offre
* Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
* Plan de formations délivrées dans nos Académies
* L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
* La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle
* Gère les flux de clientèle et veille à optimiser les temps d'attente.
* Facilite le séjour du client, lui apporte les informations et solutions adaptées à ses besoins.
* Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
* Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
* Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
Qualifications
* Esprit d’équipe,
* Enthousiaste
* Spontané et empathique
* Capacité d’écoute et d’anticipation
* Bonne présentation, bonne élocution,
* Dynamisme,
* Esprit commercial.
Additional Information
* Une expérience similaire est un plus
* Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
* Maîtrise de l'anglais et de français, le néerlandais est un plus.