Ben jij een junior klantenadviseur met minstens twee jaar ervaring in de automotive sector en klaar om je expertise in te zetten binnen een professionele, klantgerichte omgeving? Dan zoeken wij jou!
Voor onze klant in de automotive sector zoeken we een collega met een hart voor customer service en talent in administratie.
Jouw Rol:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat dus in voor het onthaal.
• Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende verkoop, onderhoud en herstellingen.
• Je blinkt uit in communicatie, waardoor de klant steeds op de hoogte is en weet wat te verwachten.
• In de directe receptie ontvang je de klanten bij hun voertuig. Je overloopt de geplande werkzaamheden en noteert eventuele opmerkingen van de klant.
• Je helpt de klant bij kleine onverwachte interventies vb. bijvullen olie, bandenspanningscontrole, ... .
• Het verzorgen van administratieve taken voor verschillende afdelingen, zoals het verwerken van online afspraken, behoort ook tot je takenpakket.
• Bij teruggave van de wagen aan de klant overloop je de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
• Samen met je collega's ben je medeverantwoordelijk voor het huurwagenpark. Je houdt de netheid van de wagens in het oog en zorgt ervoor dat de wagens klaarstaan op het afgesproken tijdstip.
Wie ben je?
• Je hebt minstens twee jaar ervaring in de automotive sector en een rijbewijs B.
• Je houdt van afwisseling en uitdaging, geen enkele werkdag is hetzelfde. Stress beïnvloedt je prestaties niet.
• Administratieve taken kennen geen geheimen meer voor jou. Je bent organisatorisch sterk en punctueel.
• Samen met je collega's zoek je naar oplossingen om de klant verder te helpen. Je bent een echte Teamplayer!
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans en kan makkelijk overweg met een PC-klavier of laptop.
Wij bieden aan:
• Een gevarieerde administratieve rol met impact op verschillende afdelingen.
• Een dynamische omgeving waar je veel kan bijleren en initiatief kan nemen, met ondersteuning van fijne collega's.
• Je krijgt een contract van doorlopende duur bij Manpower Talent Based Outsourcing.
• Je ontvangt een competitief loon met verschillende extralegale voordelen:
o Maaltijdcheques per gewerkte dag;
o Groeps- en hospitalisatieverzekering;
o Onkostenvergoeding voor thuiswerk;
o Vergoeding woon-werkverkeer;
o 39u werkweek
• Je krijgt permanente ondersteuning en coaching door je persoonlijke consultant bij Manpower Talent Based Outsourcing.
• Je hebt de mogelijkheid om opleidingen te volgen om te blijven groeien.