Bijstaande medewerker
Klantgericht Redder in Nood
We zoeken enthousiaste Customer Service Agents / Bijstandsmedewerkers voor een dynamische en uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving. Als redder in nood help je klanten met pech of ongevallen snel en efficiënt, van eerste contact tot oplossing.
Functieomschrijving: Je staat klanten bij die hulp nodig hebben, zowel in België als in het buitenland. Je organiseert de bijstand: van het inschakelen van een pechdienst of takeldienst tot het regelen van een vervangwagen. Je volgt dossiers van A tot Z op en houdt de klant duidelijk en vriendelijk op de hoogte. Je werkt nauw samen met een netwerk van partners zoals garages en pechverhelpers. Je stelt klanten gerust en begeleidt hen stap voor stap door het proces.